필수정보

- 파손의 위험이 있어 방문수령 또는 퀵배송(착불)만 가능합니다.

- 퀵배송의 경우 : 고객님이 원하는 날짜 및 시간에 배송이 가능합니다. (퀵배송 기본 배송비 : 35,000원 입니다.) 퀵 배송의 경우 물류센터(경기도 포천)기준으로 배송비가 산정되며, 제품의 부피, 수량에 따라 배정되는 퀵차량이 달라집니다. 차량 크기에 따라 배송비가 달라집니다.

- 방문 수령의 경우 : 오프라인 매장 물류센터 (서울 창동, 경기도 포천) 기준으로 방문 수령이 가능하며, 물류센터에 재고가 없을 수 있으므로, 방문 수령을 원하는 고객님께서는 반드시 고객센터로 전화 부탁드립니다.

- 나무 파렛트로 포장되는 제품은 파렛트 해체 비용이 발생됩니다. 수령 장소에 지게차가 없을 시 파렛트 해체 비용이 발생합니다. 기사님께 계좌이체 또는 현금으로 직접 전달 부탁드립니다. (대략적인 파렛트 해체 비용은 20,00원입니다.)

- 무게가 많이 나가는 제품의 경우 주소지 1층 하차를 기본으로 배송됩니다. 집 앞 배송 가능 여부 확인은 기사님과 협의 부탁드리며, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

- 본 제품의 평균 배송일은 1~3일입니다. (주문품의 경우 7일 이상 소요됩니다.) 

- 제품 가치가 훼손된 경우, 패키지 박스 분실 및 훼손의 경우 제품 수령일 7일 이내여도 교환 및 반품이 불가능합니다. 반드시 배송 된 그대로 포장해서 보내주시기 바랍니다.

- 고객님의 단순 변심으로 인한 반품일 경우 왕복 운임비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 자사에서 교환 및 반품 제품을 인수한 후 제품 검수 진행을 합니다. 검수 진행 중 특이사항(상품 훼손 및 사용 흔적)이 발견되는 경우 고객님께 안내 전화드리며, 교환 및 반품이 불가능할 수 있습니다.

- 수령일로부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다. 수령일로부터 7일이 지난 제품에 대해서는 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.